康大“老砖匠“七星服务，保证客户家庭用砖效果！
文章发布于：2022-05-26 17:47:48
康大美硕在深圳主要经营诺贝尔瓷砖、诺贝尔瓷抛砖、诺贝尔大理石瓷砖等知名瓷砖系列。完整的产品规划，可靠的产品品质，完善的服务体系保证了客户家庭用砖效果。
康大美硕·诺贝尔，从用户体验出发，兼顾每一个细节，全程为您提供七星服务。瓷砖属于半成品，良好的服务品质源于良好的服务意识。康大美硕·诺贝尔——建材业的行业标杆，只为您十分满意！
从前期咨询开始，到售后服务，每一个环节都有专人进行对接，让您省心省力。
➤售前服务
前期接治，通过专业讲解，让您对公司及产品进行更深入的了解；了解您的需求，为您规划合理的选材方案。
1、接待人员形象干练、态度亲切；
2、展厅卫生干净、布局合理及体验感强；
3、接待人员根据客户需求做出合理的选材建议（颜色、种类、区域等）；
4、接待人员根据客户的房屋预估出大致用砖数量。
➤售中服务
1、工地量尺（普通工地1次量尺，结构改动工地2-3次量尺）；
2、搭配方案（根据所量尺寸制作CAD图，在CAD图上根据客户所选瓷砖进行色彩及铺贴搭配）；
3、铺贴方案（根据房间面积做出最优铺贴方式，并且明确标出铺贴方向及各区域用砖型号，同时用砖数量精确到2%）；
4、加工方案（所有拼花部分单独制作加工方案，确保拼花的合理性，铺贴的便利性）。
➤售后服务
1、送货（上楼）；
2、在客户约定的时间准时送货；
3、送到客户指定的地点，并分区域摆放（如没电梯则人工搬运上楼到指定区域）；
4、专业工地铺贴指导；
5、铺贴前与项目经理确认铺贴图纸；
6、铺贴开始后与泥水确认铺贴起点及注意事项；
7、铺贴中期与泥水师傅确认铺贴收口；
8、补货退货。
• 常规产品补货3天内完成，非常规产品补货10天内完成
• 退货做到单片包退
项目前期就进行合理规划，科学工期安排流程，兼顾交付效率与工程品质。
