写好电商文案的秘诀
文章发布于:2022-06-27 15:46:06
要想写好电商文案,必须要学会换位思考,从用户的角度去想,他的渴求就是你的卖点。
你的用户是谁?
从表面看,电商是在大平台上面对千万用户进行推销,但是深入想一想,我们会发现,整个过程中,用户其实是一个人拿着手机,一个人在看,一个人在挑,一个人问客服,最终一个人下单,整个过程与一个人进入一家实体店购物没有区别。
当我们觉得面对一群陌生人,毫无头绪时,可以试着在脑海中,将用户视觉化,想一想他是谁,多大,长什么样子,穿什么衣服,心里期望什么等等,这类似于做用户画像。
精准面对一个人,我们需要使用对方的语言说话,想他心中所想。
如何精准面对对方,我们需要注意以下要点:
必须从数据中找出用户的客观资料,比如年龄、地域、性别等,然后在脑海中再现对方的形象。
想象他的外貌喜好,想想他怎样说话,他每天做什么?他面对的难题是什么?他的痛点是什么?他心中的渴望是什么?
回头看看你的产品可以承诺什么,你的承诺如何满足用户心中的渴望。
进一步设想你的产品可以于何时何地,如何回应用户内心的需求。
运用你的观察力和想象力,与用户沟通。
无论什么类型的电商文案,“精准面对对方”都是必要的思路。
多想对方,有益自己
不要泛泛的说产品功能,要精准说利益。
我们在罗列产品的功能点时,必须要思考这些功能可以为用户带来什么利益和怎样的体验和感受。
一个小提示:在列出功能点后,可以问一个问题:“有了这个,那又怎样?”
如何将功能点转换为利益点,可以参考下面的做法:
首先要了解产品功能的原理与作用。
接着问一个简单的问题:“有了这个,那又怎样?”,找出功能带来的利益点,然后将利益点列出来。得出一个利益点后,继续问“有了这个,那又怎样?”,尝试从第一层利益点推进,看看是否有下一步的利益点。
将当前的状态记为A点,将希望达到的状态记为B点。
将产品为用户带来的利益点与希望达到的状态B点,进行比较。
只要希望达到的状态B点和产品带来的利益点是一致的,那么就说明利益点是会吸引用户的。
动手去写。
精准说时间
精准说时间,让人们心中有数,有效的管理用户的期望。
精准说时间可以应用于任何以时间体现利益点的文案中,让人感到可以更快满足心中的渴求。
精准说效果
精准说效果是指精准地说出永辉内心渴求的效果,让品牌或者产品的承诺与用户的内心渴求完美匹配。
精准说效果的要领在于自己亲身体验,将自己看到的、闻到的、听到的、摸到的说出来。
精准表达会给用户带来“拥有感”,人们一旦拥有一件东西,便会抬高它的价值。汽车试驾、产品尝鲜都是利用“禀赋效应”进行销售,让人们通过短暂拥有,感到必须永远占有。将“让他拥有”的心理应用在文案中,是说服用户的好办法。
运用你的想象力,使用“一旦拥有了它,对方会有什么感觉?”,设身处地去想,站在他的角度去想,用他的感官去想。
一旦拥有,谁愿失去?
讲故事
故事可以让用户更深入地了解你的产品,有效加强吸引力,让人们在不知不觉中对店铺产生好感,建立情感联系。
故事不需要是史诗式的品牌历程或者创办人的传奇经历,我们可以讲简短的小故事,精准去讲,从产品的角度提出以下问题:
产品是谁做的?
产品的设计灵感是什么?
产品的原产地是否风光宜人?
生产过程中有没有遇到难题?如何克服这些困难?
产品怎样进行测试?
呈现故事的手法可以采用视频或者照片的形式,用自己的话讲故事,只要情真意切,便能感动对方,增加用户对你的黏性,建立长期的品牌忠诚。
产品的设计灵感可以来自一个人对某一件事的执着,也可以是来自痛点。好的设计大部分来自观察人们的痛点后提供解决方案。文案必须多看产品的设计有什么特殊的地方,想一下这些特点解决了用户哪些痛点。
产品在生产过程中遇到了什么问题,可以总结升华,作为文案很好的输入。
克服困难是永恒的故事桥段,人人都爱听。
小故事的作用是建立品牌和店铺的美誉度。建立品牌需要时间,很难立竿见影促进销量。然而,从店铺长远利益来看,通过讲品牌故事建立品牌很重要。
我们需要提高自己的敏感度,收集各种不同的感官形容词,从其他文案中发现可行性。
感官词能大大增加信息的含量。写文案的时候多用感官词,可以让人的感受立体化,增加感染力。
人是感觉的动物。感觉对了,一切好说。
追求安全是人的天性
恐惧是欲望的天然伴侣。
从人们惧怕错过,怕自己跟不上潮流的心理入手,便可以写出好文案。
成就客户
写文案的时候,要用心为对方着想,思考你的产品可以如何帮助对方与周围的人建立更好的关系,成就更好的他。看看产品在他周边的各种关系中起到什么积极的作用,多为对方想。
成就别人的同时,也成就了自己。
让用户变得更好
每个人都渴望活得更健康、更舒适。你的产品是否可以满足对方的需求,帮他减轻压力,让他的生活变得井然有序,少一些担心,多一些愉悦。
你的产品可以如何满足用户对美好生活的向往,成全用户对自我状态的追求?有了这个,用户的生活有了什么正面的变化?
清晰透明
清晰透明是电商文案的基本要求。清晰来自按用户内心的渴求来整理卖点,按先后排序。
4个U
4个U是国外对电商文案写法的建议,我们可以参考:
Unique,独特性
Urgent,迫切感
Ultra Specific,针对性
Useful,有用
独特性需要我们认真研究同类产品的文案,避免因为雷同而被淹没。
常见的迫切感手段:
限量版或热门尖货,数量有限,错过不再有。
别人都在抢,让用户感到不能错过。
先下单得优惠。
内幕消息,只有少部分人知道。
利用人们惧怕错过的心理。
针对性首先来自产品本身精准面对某个市场。
针对性写法最简单的莫过于加上“你”。
写出打败敌人的文案,可以参考以下几点:
假如产品能战胜具体的敌人,可以使用“征服”、“战胜”,后面加上所战胜的具体事物。
站在对方的立场,想象他心里怕什么,什么是他的痛点。
想想你的产品如何帮助他们战胜这些痛点。