泰康绿通理赔故事 | 绿通权益转让，让孝心不迟到
文章发布于：2022-09-16 11:23:54
泰康绿通不仅是一项服务，更是一项责任，一种使命！是泰康对客户的承诺——帮助每位绿通客户在急需就医的时候得到优质的保险理赔和医疗服务。今天“泰康人寿保险”官微带来陕西的张先生（化名）体验泰康绿通服务的故事。重疾来袭，泰康服务就在您身边，为您保驾护航！
平凡之家，遭遇重疾
2022年3月张先生的母亲因无明显诱因出现头晕、心悸前往定西市第二人民医院就诊，经过检查医院诊断为：慢性心房颤动、缩窄性心包炎，医院建议尽快住院手术。但张先生想让母亲去更权威的医院再检查后再做决定。经过多方打听，张先生决定带母亲去西京医院接受治疗。
那么，迫在眉睫的问题来了--心血管外科哪位医生是权威？权威专家的号又怎么预约？犯愁之际，张先生想起2021年购买的泰康赢悦人生B款年金险时有配置绿通服务。
绿通让母亲的就医路不难
抱着试试看的心态，张先生联系了保单代理人。代理人得知客户的情况后，告诉张先生：绿通服务不仅可以帮助预约专家门诊和住院，而且该项服务可以转让给他的母亲。
在代理人的协助下，张先生的绿通权益很快转让成功，随后协助张先生申请绿通服务。
#绿通披荆斩棘#
7月12日
客户通过泰康医生APP成功预约西京医院7月18日门诊。
7月18日
上午9点，医学陪诊人员陪伴客户进行各项检查。经过检查后，医生建议住院手术。同日17时，客户申请住院加急。
7月21日
客户顺利办理入院手续，就医管家协助安排专家手术。
7月29日
客户住院期间护工及时到位，给与贴心周到的服务。
客户感言，绿通让就医之路省心
感谢泰康绿通服务，在我迷茫焦灼之时伸出援手，从专家门诊到专家手术就医效率高，住院期间有住院陪护降低我们家属照护压力。整个就医过程不等待、不排队，让我们的就医之路省心了不少！这次是实实在在感受到了泰康绿通的“魔力”，让我的家人得到了更好的治疗。
泰康绿通不仅是一项服务，更是一项责任，一种使命！是泰康对客户的承诺--帮助每位绿通客户在急需的时候得到优质的保险理赔和医疗服务。
