儿女要支持父母入住养老社区吗 ? 听听这位泰康保险客户怎么说……
文章发布于:2022-06-23 07:04:54
姚仁青 泰康之家·吴园居民
“入住吴园后的感觉真是‘赚’到了,不到半年时间,我已经把这里当成了自己的家!我们女儿也可以放心了!”
姚仁青的女儿 泰康保险客户
“当初,正是因为信赖泰康,为爸妈选择了泰康之家。现在看到爸爸妈妈每天发自内心的笑容,字里行间表达出的满意,我知道自己的选择没有错!”
2022年1月,
在女儿的支持下,
姚叔叔和阿姨一致决定
入住泰康之家·吴园护理公寓。
半年多的时间过去了,
86岁的姚仁青叔叔给出了自己的
“五星”用户好评。
这是一份一字一句写下的
五页半、3000余字亲笔信,
信中他点名感谢了每位员工,
致敬了这些年轻的养老人!
他发自内心的说:
在这儿养老,真的比!家!好!
姚叔叔亲笔手书感谢信
在姚仁青叔叔的五星好评中,对护理公寓的各项工作进行了全面的总结,记录点评了所有护理人员的特点和优长,饱含深情地表示:“护理员工为我们付出了青春年华,让我们在幸福中生活下去。想到这里,我无法表示对你们付出的敬意,只能在此表示深深的谢意!祝你们在养老工作中作出更大的贡献,长辈们不会忘记你们,再次向你们鞠躬致谢!”
向下滑动查看感谢信全文
01
家中重大变故,
加速二老做出了养老抉择。
在女儿的陪同参观下,
一家人当场决定入住泰康之家·吴园。
“
姚叔叔夫妇在吴园的家中
在家时,姚叔叔和阿姨是由长护险派护工照顾的,服务时长有限每天一小时,二老并不能得到很好的照顾。
2021年4月,姚叔叔的儿子不幸离世,二老的生活由女儿来照顾,但女儿也不能一直陪在他们的身边,加上家住在4楼,上下楼不是很方便,而且因为儿子去世,阿姨精神受到严重打击,所以一家人沟通商量后,一致考虑入住养老机构。
二老在女儿的陪同下,考察了家附近多家养老机构,但始终没有找到满意的。无奈之下扩大了选择范围,慕名来到泰康之家·吴园。姚叔叔和阿姨在首次参观后就爱上了这里,在女儿的支持下,当场交了定金,决定入住吴园护理公寓。
姚叔叔的女儿是泰康的保险客户,谈及为什么为父亲选择了吴园,她说自己前期到吴园考察了两次,感受到工作人员的服务特别专业贴心,素质也特别高;而且吴园环境非常优美,阳澄湖畔鸟语花香,养老再适合不过了。她在多方面考量之下,下定决心带父母来到了吴园。全家人第一次来就喜欢上了这里,也决定之后就把父母的“新家”安在了吴园。
02
在不到半年的时间里,
姚叔叔已经把这里当成了自己的家;
看到二老每天发自内心的笑容,
姚叔叔女儿也十分欣慰。
入住后,叔叔阿姨与服务伙伴们的朝夕相处中,二老感觉护理人员特别有耐心,有任何困难需要解决,都会得到大家的帮助。疫情防控期间,吴园的防控措施做得特别到位,让叔叔阿姨特别安心。
姚叔叔说:“我们入住后不久,疫情就来了,虽然外面疫情十分严重,有好多人都被封在家中,但我们在吴园生活却完全不受影响。我最感叹的是,真正入住后,不但没有感受到任何与当时来参观时所介绍的不符,反而让我在点点滴滴中,感受到了更多的温暖与照护,真的完全出乎了我的意料。我已经把这里当成了我们的家,我爱吴园!”
姚叔叔和阿姨每日笑容满面,在吴园悠享晚年
看到姚叔叔和阿姨如此满意,姚叔叔的女儿说到:“首先,我是泰康的老客户,对泰康之家的服务很放心。其次,我也时常和父母、护理师们联系,看到他们每天发自内心的笑容,字里行间表达出的满意,我也感到十分欣慰。在此,我也想感谢一下泰康之家·吴园护理公寓的工作人员,你们真的很棒,衷心谢谢你们!”
03
“1+N”团队
为二老量身定制康复护理方案,
让他们感受到无微不至的
家一般的温馨照护。
“
“1+N”团队交流长辈的照护方案
入住吴园护理公寓后,医护及保障团队经过认真评估,为姚叔叔夫妇量身定制了康复护理方案。
个案管理师、临床药师、护理、康复医疗、老年医师、后勤保障、营养餐饮、文娱等多个条线的专业伙伴分别对症下药,定期随访,协助长辈尽快适应新环境,必要时进行用药干预与指导;带动长辈积极参加乐活不倒翁等文娱活动,加强沟通,及时疏导不良情绪,保持良好心情;协助长辈保持皮肤清洁,每日早晚房间通风,每周进行布草、毛巾、杯具清洁消毒,洗涤后衣服阳光暴晒,不定期晒被,指导长辈手卫生,勤洗手;根据长辈身体状况定制营养餐饮等,让叔叔、阿姨感受到了无微不至的家一般的温馨照护。
“
姚叔叔夫妇在护理师的陪伴下康复训练
“以前在家,上下楼不便,买菜做饭越发困难。爱人的精神状态也不是很好,经常忘记许多事情,生活难题颇多。来到吴园后,每天都很充实,吃喝、娱乐、护理方方面面都能满足,完全不需要为生活所烦恼。这里的服务员工都是小伙子、小姑娘们,他们照料得特别好,我觉得真的很幸福、很温暖。”姚叔叔感慨道。
泰康之家1+N团队
从长辈的日常照护生活起居到
药物调整、血压监测
再到文化娱乐、情绪管理、餐饮保障等
在各个时段,及时、精准地进行干预,
不断提升服务保障水平,
真正做到了让居民安心、让家属放心!
在全面抗疫的大环境下,
泰康之家将与居民共同努力,
全力营造安全健康的高品质享老社区。