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大童保险客户:请收下您的增值服务权益

文章发布于:2021-11-22 15:31:24


中国保险不缺好产品,就缺好服务,中国保险下半场的进步方向无疑是服务的改善。

大童在任何时候都会坚持把资源优先投向客户服务,继续领航中国保险服务领域的未来发展,为顾客创造价值。

——大童保险服务董事长、总裁蒋铭

8月1日,大童保险针对2019年发布的保险服务产品——童管家进行了服务升级,在原有四项保险服务(保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代办)的基础上,新增健康医疗、全球救援、童益查、童享荟四个服务项目。

本文就“童享荟”服务项目的会员等级及所对应增值权益作简要介绍

智能自诊

依托数千种疾病专业资料库,根据会员症状快速评估并给出可能的患病情况、存在风险、诊断和治疗建议等信息,通过自诊让您实时掌握自己的健康状况。

承接机构:爱达健康  2018年成立,健康评估范围覆盖全身器官(组织)100+,身体状况6000+,疾病1600+。迄今已经完成2000万次健康状况评估。

权益亮点:实名注册童管家授权进入童享荟就可以使用;全家人可用,全年不限次。

线上问诊

包含远程图文问诊、电话问诊、视频问诊和体检报告解读服务,提供常见病咨询、慢病管理、就医指导、母婴咨询等各种健康咨询服务。由持有有效医生执业资格证且有多年临床经验的主治医师级别及以上的医生团队为您提供服务。

承接机构:医加壹  成立于2013年,现已获得国家安全三级等保ISO9001体系认证,现有15000+名医生,覆盖全国27个医疗重点城市,23个常见科室。已累计服务大型银行和保险机构70余家,服务用户超过1500万人。

权益亮点:由持有有效医生职业资格证及多年临床经验的专业医生团队提供服务;全家人可用,全年不限次;视频问诊专业医师团队7×24小时在线守护,1分钟内快速响应。

挂号陪诊

提供预约挂号及全程陪同就医服务(不可分开使用)。可预约全国三甲医院副主任医师及以上级别专家门诊,会员可指定医院及科室,但不可以指定专家。就诊当日提供全程陪诊服务,包括诊前迎候接待、取号、代缴费、导引、陪同检查、取药等。

承接机构:帮医网  成立于2013年,服务覆盖全国近300个城市,拥有超过2900+以上的医院服务资源,拥有线下超过500名专业服务人员组成的陪诊团队。目前已为70余家大型银行和保险机构提供专业就医协助服务,服务用户超过1000万人。

境外旅行援助

会员在境外出行途中遇紧急情况时,可享受免费的出行援助电话热线权益。

承接机构:康瑞安援  大童旗下24小时运营的专业紧急救援服务平台,扎根中国救援市场十余年,在全球范围内建立了完善的服务网络体系,目前在72个国家有长期合作的区域代表性专业服务商400多家,网络覆盖全球93%的地区。

权益亮点:全家人可用,全年不限次。

境内医疗救援

当客户在中国境内出行期间,遭遇意外事故或突发疾病时,可享受境内救援服务。 

承接机构:康瑞安援

权益亮点:会员本人专享,专享额度内(10-30万)不限次;会员本人离开居住地(本市),即可使用本服务;康瑞安援提供“新冠病愈返程交通补贴”。

境内交通救援

当会员的车辆因机械或电子故障无法启动或在途中无法继续安全行驶时,可根据现场实际情况享受相应的道路救援权益。

承接机构:康瑞安援

权益亮点:会员本人专享;对于拖车救援、电瓶充电、更换轮胎、现场故障排除和交通管制路段救援补偿,会员乘坐7座以下非营运四轮轿车均可使用。

V7星耀会员还可享受以下服务:修车期间继续出行服务和酒店住宿服务、故障车辆修车完毕运返服务、修车期间行李运输服务,享权车辆为会员名下的7座以下非营运四轮轿车。

境外医疗救援

当会员在中国境外及港澳台地区出行期间,遭遇意外事故或突发疾病时,可享受境外救援权益。

承接机构:康瑞安援

权益亮点:会员本人专享,专享额度内(100-300万)不限次;会员在中国境外及港澳台出行期间,可使用本服务;不限出行次数,但每次境外及港澳台出行时间不超过90天;救援权益授权童享荟7天后方可使用,需要尽快完成童管家注册和童享荟的授权。

康护指导

若会员在权益有效期内因病住院,为客户提供出院后综合评估、制定居家康护指导书,安排专业康护人员按照康护计划为客户提供 6 次居家上门康护服务,解决客户居家照护难题。

承接机构:抚理健康  抚理健康已成为北京、上海、成都、南通等国家长期护理保险社保定点服务商,服务覆盖300+主要城市,专业服务团队均具备执业护士资质,并为30余家大中型商业保险公司客户提供专业康护服务。

权益亮点:会员本人专享;提供出院后综合评估、制定居家康护指导书,为会员提供6次居家上门康护服务。

法税咨询

当会员在生活中、工作中遇到法律问题需要专业律师解答时,可享受由国内知名律所合伙人提供的法税咨询服务(若同城设有律所办公室可预约办公室线下咨询)。

承接机构:中伦律师事务所  成立于1993年,是中国司法部最早批准设立的合伙制律师事务所之一和中国领先的综合性律师事务所,是国内提供个人与家庭财富规划服务的领军事务所,擅长向高资产净资产个人和家庭提供全面财富规划相关的法律服务。

权益亮点:会员本人专享;提供电话咨询服务,若同城设有律所办公室可预约办公室线下咨询;咨询后可提供咨询记录。

保险之于消费者而言,从来不应该只有“销售环节”一个“孤岛”。

大童童管家服务经过长期的积累沉淀、匠心打磨、迭代升级,真正做到将服务全面贯通覆盖客户全生命周期,打破服务中存在的不同公司、不同需求场景之间的壁垒,以“满足客户诉求”为洞察原点,以“客户需求场景”为连接纽带,以“为顾客创造价值”为终极目标,将“孤岛”连成“大陆”,让客户在大童的生态内即可充分享有场景融通的一站式无缝保险服务体验,让保险真正实现“好买、好赔、好用”,为客户“创造美好,守护幸福”。


蒋铭董事长曾说:做大童的客户,我们宠你。

那么请现在就联系大童保险服务顾问,收下并开通您的增值服务权益吧

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