阅读量暴跌，公众号处境尴尬？企业做这个还有价值吗？
文章发布于：2022-05-24 09:40:14
最近几年，“私域流量”这个词被炒得火热，说到私域运营我们就不得不提微信公众号了，经常看公众号推文的应该都会发现，现在想写出10W+的公众号文章似乎很难！再加上近几年短视频平台的兴起，公众号更加变得无人问津，这个时候就会有人会问，现在企业做公众号还有价值吗？今天我们就一起来聊一聊这个问题。
首先，我并不这样觉得，因为我始终觉得公众号的价值，至今无法取代。因为我们依然在天天看微信，刷朋友圈。文字能承载的信息量极大，短视频或许拓展了表达的宽度，但却很难达到文字的深度，这也侧面论证了公众号的价值。
我们当然可以通过短视频进行引流，但是拿到手的流量你能确保立刻转化吗？特别是别人对你公司的产品还不熟悉的情况下。公域流量很大的一个弊端，就是客户一次消费后，无法留存企业，私域流量就可以实现用户留存，即使不能实现一次转化，这个客户也不易流失。
就拿抖音来说，虽然这个平台具有上亿的流量池不用担心流量的问题，但是抖音的大部分用户是冲着平台去的，对产品忠诚度不高，而且随时会转向平台同类型竞品，难以实现用户的留存。
而私域流量（公众号）可以通过不断的对客户进行运营，建立客户关系，实现客户留存企业，成为企业的“铁粉”，持续复购企业商品，帮助企业节省流量费用支出。
其次，微信是一个弱中心化的，拥有12亿用户的巨大生态，为与生活强关联的众多品牌方提供了广大的流量基础，同时微信生态的覆盖能力还在持续提升，既然要做私域流量肯定是离不开微信公众号的，
目前，大家都很看重“品牌”两个字，无论是个人品牌还是企业品牌，每个品牌都有属于自己的形象、价值观、文化等。微信公众号（服务号）就可以做品牌展示，就如同官网一样，多一个渠道让大家了解你的品牌，企业没有不去做的理由。公众号品牌展示，可以更好地引导客户了解企业文化，参与品牌的互动活动，有利于增加品牌公信力，增强用户信任感。如果有线下门店，也可以更好地实现引流。
什么是用户留存？即“有多少用户留下来了”，在互联网行业中，用户在某段时间内开始使用产品，经过一段时间后，仍然继续使用该产品的用户，被认作是留存用户。留存用户和留存率体现了产品的质量和保留用户的能力。
公众号是展示公司品牌文化最直观的媒介，也是承载用户的重要载体。企业把引流过来的客户留存在公众号做长期价值培养，对公司品牌感兴趣的用户也一定在默默帮助品牌成长。
把用户留存在公众号，他们可以了解产品，会在引导下自行探索，会尝试感受公众号传递的品牌文化，体验某项产品或者服务，一旦觉得不适合自己，用户就可能会自己离开，反之觉得适合自己的就会留下来持续了解产品，这是客户能否得以转化的关键。
经过较长时间的“沉淀”，用户非常认同品牌价值，达到这种程度之后，就可以降低用户流失率，而且这批用户也已经是被转化的客户。
对于已经转化成交的客户，公众号可以做进一步的培养，增强客户的忠诚度实现二次成交甚至实现裂变，还没有成交的就继续通过内容不断反复触达，实现转化。对公众号来说：增强更新频率、保持文章质量、打造品牌文化就是让更多用户转化的关键点。
总的来说，不管在品牌传播，还是用户池的培养上，公众号都依然占据着天然优势。
可能会有很多中小微企业觉得做公众号公众号需要人力物力，自己的公司目前无法实现。如果您的公司没有专门运营公众号的团队，可以试试接入星企号管理系统，企业公众号部署了星企号的扩展功能后，就不用再花那么多钱、花精力请运营团队了，因为星企号内部提供海量的营销素材，员工可以随取随用，还有客户雷达功能，可以实现查看客户互动追踪的数据，星企号可以帮助你实现低成本高效运营公众号！
