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辰颐 | 整改上新 !徐香猕猴桃——为了好品质,我们做了这些改进!

文章发布于:2022-01-08 16:08:53

自2021年9月份徐香猕猴桃上架以来,一直都是辰颐水果爆品中的爆品,累计销量已破百万!售后率也保持在低位!


但是水果毕竟是生鲜产品,受季节、天气等各种因素的影响极大!


尽管如此,辰颐对品质的要求始终保持精益求精的态度,外在因素除非不可抗力,只要有问题,我们就有解决方案!


所以,针对2021年11月徐香反馈的各种售后问题,我们做了一些改善。



主要的一问题有:徐香猕猴桃售后反馈过熟、腐烂、磕碰伤问题,售后率较高,售后不可控;






为什么会出现过熟/腐烂问题呢?


1. 原料果:因猕猴桃属于呼吸跃变型水果,产品发货时成熟度偏高,快递过程中猕猴桃达到呼吸高峰,释放乙烯(具有催熟作用),快速变软及成熟,导致客户收到后出现过熟及腐烂现象。


2. 生产工艺:猕猴桃机器分级过程中造成内部轻微的磕碰伤,外观无法识别,磕碰伤会加速果蔬代谢产生乙烯,加速猕猴桃成熟,造成客户收到后发软腐烂。


3. 交付时效:11月份因双十一快递承载量过大,常规快递无法发货,故切换为邮政快递,快递时效慢,导致客户收到后过熟/腐烂。



针对过熟/腐烂问题,我们的改善对策是:


1.原料果成熟度控制

硬度要求---要求原料硬度不低于9N/cm2,原料采购时进行硬度检验,抽检范围不低于10框,发现硬度不足的不采购。





2.生产工艺改善

磕碰伤防护---在落差较大的区域增加珍珠棉垫缓冲,避免造成无法识别的内部损伤;





存储时间控制---分选后的果需3天内发出,超出3天不可打包发货。


3.时效性改善

全部切换为中通发货,提升时效,降低售后。



为什么会出现磕碰/损伤问题呢?


1.生产工艺:原料分级造成磕碰伤,局部变软,运输过程中磕碰导致破皮、损伤;


2.包装防护:快递摔件,内部泡沫托断裂造成猕猴桃防护不足,导致磕碰/损伤;



针对磕碰/损伤问题,我们的改善对策是:


1.生产工艺改善

磕碰伤防护---在落差较大的区域增加珍珠棉垫缓冲,避免造成无法识别的内部损伤。


2.包装防护改善

增加泡沫托克重,由20g增加至25g,增强泡沫托强度,提升防护效果;顶部增加珍珠棉防护,避免摔件时猕猴桃与纸箱冲击造成摔坏现象。





我们进行了改善效果验证,发现


1. 按照现有改善方案,硬度控制在9-11N/cm2 发货,未发现磕碰伤现象;


2. 猕猴桃发货约5天后逐渐成熟,无腐烂、发霉等情况;



接下来继续给大家介绍一下我们的徐香猕猴桃!


 

01

概述




徐香猕猴桃鲜嫩美味,口感较好,酸甜适宜,给从不将就的你。




毛茸茸的猕猴桃,让人留恋的不只是它丰厚多汁的果实、酸甜清爽的口感,更是它所富含的大量维生素B、C及果酸、果糖等。


 
 
 

02

猕猴桃的产地




01

种植


天然的种植地,湿润的气候条件,祖祖辈辈的辛勤付出让猕猴桃甜上加甜。




02

产地实拍


在自然丰富的土壤种植条件下,眉县的徐香猕猴桃叶片黄化,叶缘焦枯较少。由于其萌芽率、成枝率和坐果率均高,所以每年都是丰产、稳产。
 



03

产地视频


 

04

采收标准及优缺点


徐香猕猴桃果实固形物含量要求在6.2%以上。我们的果农每天采收时间一般在早晨露水干后至中午以前,下午因为温度高,果实在筐内易发热,所以不适合采摘。




我们的果农伯伯采收后果实一般按大小、规格进行分级包装,大果单果重100g-120g;中果单果重80g-100g。





左侧为中果,中侧为大果,右侧为特大果!





03

徐香的由来


相信大家都吃过各个品种的猕猴桃,如:红心猕猴桃、黄心猕猴桃、徐香猕猴桃!吃的最为普遍的就是徐香这个品种了。




徐香猕猴桃为什么叫“徐香”呢?
其实徐香猕猴桃起初并非叫做徐香,而是被称为“毛梨”,毛梨全身长满了毛。因它甜分较高,有点点酸头,但几乎吃不出来,酸酸甜甜的非常爽口,回味有淡淡清甜,沁人心脾且经久不衰,因此得名“徐香”。酸溜溜、甜津津的口感,也是许多人对徐香情有独钟的原因。





04

实拍


起初的徐香并非人人皆知,经相关专家化验结果显示:徐香猕猴桃含有的多种营养成分远远超过普通水果。根据化验结果分析,一个猕猴桃相当于8-12个普通水果。每天只需1-2个就能全面补充人体的维生素、矿物质等营养元素。


 

不仅如此,徐香猕猴桃目前在水果排行榜中也是名列前茅!




经过对长期食用猕猴桃人群的数据反映统计:
36.7%高血压人群吃猕猴桃:血压不再升高。
28%心脑血管疾病人群吃猕猴桃:病情明显的稳定。
23.4%血管硬化人群吃猕猴桃:血管逐渐恢复正常。
在食用猕猴桃的中老年当中,衰老、老年斑纹逐渐减少。
同时在幼儿长期食用猕猴桃后,感冒、发烧、等发病率极具降低。
*以上数据来自于《中华医科杂志》





05

规格/价格/特点


①陕西徐香猕猴桃大果
零售价42/净重4.5斤,20~24颗


②陕西徐香猕猴桃中果
零售价37/净重4.5斤,25~30颗

③徐香猕猴桃大果10颗尝鲜装
零售价26/10粒装



徐香的皮非常薄,肉质很厚哦!
看!像不像一颗绿翡翠!让人忍不住想咬一口!


 

咬一口软糯,清甜,入口即化!
还配了说明书!让我又一次学了一招!
 







06

口感


辰颐的徐香猕猴桃果肉细腻、多汁,口感特别甘甜,隐约有点微酸。总之口感层次非常丰富。

食用很方便,用一只不锈钢勺从中间开始挖食,细细品味,美味无比。





07

代理实拍图


“很快半只已吃完,就这样继续,很快一只就没了,简直太好吃了!”

“实在忍不住,觉得吃得太不过瘾,只好再来一只~”





08

选果


好吃的水果源自好的产地,辰颐的徐香猕猴桃来自于中国.陕西.眉县,不管是日照、海拔、昼夜温差都非常符合高质量猕猴桃生长的严格要求。所以果品才甘甜多汁,果肉细腻,口味层次丰富,给食客带来全新的味觉盛宴。





09

包装


辰颐徐香猕猴桃包装结实,发货飞快,完全保证了果品的新鲜。鲜果颗颗饱满,大小比较一致。是我食用过的猕猴桃中口感比较好的一种。




 

11

如何催熟


 眉县徐香猕猴桃被誉为果中之王,它营养丰富,含有10多种氨基酸及多种维生素,经常食用有助于人体健康,在每年10月份大量上市。

 
我们的果农一般从上午十点左右气温还没升高的时候采摘,以确保猕猴桃的品质,采摘过早口感会青涩,甜度低难催熟,采摘过晚熟度太高,甜度虽高,但口感不佳,特别还要注意采摘的时候要轻拿轻放
 
当我们收到货时,如果猕猴桃是硬邦邦的,那么,这些未熟的猕猴桃该如何催熟呢?
食用时又该怎样去皮呢?

 

01

如何辨别猕猴桃有没有熟

 

1、 适宜食用的成熟猕猴桃,质地较软并有香气。


2、若果实质地坚硬,无香气,味道酸涩,则说明尚未成熟,不宜食用。


3、如果果实很软,或呈气鼓鼓的状态,并伴有异味,则表明已过熟或腐烂,同样不宜食用。


4、用手轻轻捏下两头的位置,如果有变软的感觉,一般就可以食用了。


5、用手指按压有弹性,并有柔软感,即为成熟。



02

猕猴桃怎么催熟最快






 

12

关于售后


一、由于我们的果子都是生态种植,在漫长的生长过程中经历风吹日晒,个别难免会出现干伤、疤痕、果色不均等情况,都属于正常现象,不影响食用哦!

 
二、由于机选果易造成碰伤,我们全部人工挑选,略有3克左右单果误差,但每箱总重量不变哦,还望理解!此类情况不在理赔范围。


三、超过十天不熟的切开不熟果子的三分之一个数和全部果子以及面单合照上报理赔即可。

 

 

13

【温馨提示】


一、因为内外堂果差距,内堂果颜色偏青不影响食用。
二、因为选果误差,每个果大概有上下3g的误差。


质检报告



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