8月1日，大童保险服务在北京举办了以“童·伴”为主题的发布会，针对2019年发布的保险服务产品——童管家进行了重磅服务升级，在原有4项保险服务：保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代办的基础上，新增健康医疗、全球救援、童益查、童享荟4个服务项目，持续拓展覆盖客户财富风险管理全生命周期的保险服务赛道。
大童保险服务董事长、总裁蒋铭，执行副总裁李晓婧，高级副总裁王戈，副总裁张宏坤，副总裁胡欣涛，总裁助理郑爽，北京保险中介行业协会秘书长李枫，北京保险中介行业协会中介工作部主任周宏，以及大童保险服务顾问代表、客户代表出席了发布会，共同见证大童童管家两周年服务升级的历史时刻。
此外，中国著名企业组织文化管理与战略专家陈春花、复旦大学风险管理与保险学系主任许闲通过视频的形式参与到发布会中来，分别就“服务的意义与价值”及“服务在保险行业中的角色与未来”等问题展开深度剖析，并对保险服务的未来发展提出更高期许。
大童保险服务升级“童管家”，新增全球救援、童益查、童享荟等服务项目
据悉，大童保险服务针对2019年发布的保险服务产品——童管家进行服务升级，在原有4项保险服务：保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代办的基础上，新增健康医疗、全球救援、童益查、童享荟4个服务项目。
具体而言，在全球救援方面，大童对境内外医疗服务及紧急救援服务能力进行拓展优化，依托于其旗下24小时运营的专业紧急救援服务平台康瑞安援，通过康瑞安援在全球范围内建立的服务网络体系，为客户提供全球出行援助、医疗评估、门诊及住院案件协调、紧急医疗援助和理赔管理等多领域服务。
数据显示，康瑞安援在72个国家有长期合作的区域代表性专业服务商400多家，20万地方性服务机构，网络覆盖全球93%的地区，已处理各类救援服务案件30万余起，累计为百万余名客户提供服务。
“童益查”是大童依托于资源整合能力及科技实力，首创保险增值权益的聚合呈现，一站式网罗多家保险公司近300项权益信息，以大童保单托管服务作为依托，根据客户保单信息，帮助查询在各保险公司可能匹配的会员等级及享有的权益，解决客户在使用各保单权益时面临的“权益散、查询繁、路径乱、使用难”的痛点。
同时，大童打造“童享荟”童管家会员专属增值权益体系，为客户提供健康医疗、国际救援等领域的增值权益，涵盖医疗、康护、救援、法律服务等多个领域，包括智能自诊、线上问诊、就医陪伴、境外旅行援助、境内医疗救援、境内道路救援、境外医疗救援、康护指导、法税咨询九大服务项目。
以为顾客创造价值为终极目标，让保险真正实现好买、好赔、好用
此次童管家服务升级，并不仅仅是在服务项目数量上“做加法”，而是将“加减乘除”的理念融会贯通在整个服务生态体系的搭建过程中。
“加”即是拓展，既有对保险核心服务的巩固深化，也有对关联服务的激活延展，真正融入、影响客户的生活并提供全套解决方案。
“减”即是减负，依托科技赋能化繁为简，让服务顾问和客户在充分体验到大童科技为他们的工作、生活带来高效便捷的同时，也能感受到科技注入的温度与善意。
“乘”即是融通，它并非传统意义上的独立场景的简单串联，而是不断丰富内核、拓展外延，使大童的整个保险服务生态体系有效聚合，实现“1 1>2”的场景融通效应，同时也推动整个保险行业服务生态的进阶，释放更大的生态潜能。
“除”即是细分，使服务颗粒度越来越细，服务精准度越来越高，满足不同圈层客户群体的差异化需求，提供千人千面的精细化服务，为客户提供更加细致、更加温暖的关怀。
大童保险服务董事长、总裁蒋铭表示，中国保险不缺好产品，就缺好服务，中国保险下半场的进步方向无疑是服务的改善。
童管家专业、客观的保险咨询、方案定制服务帮助客户买对保险；好赔代办服务让客户理赔无忧；保单托管，童益查、童享荟会员权益管理，健康医疗，全球救援等服务项目让客户能够有效使用保险，各项服务高效协同，就是要把简单留给客户，把复杂留给大童自己，让客户买的明白、赔的明白、用的明白，在保险的知识盲区里放心。
保险之于消费者而言，从来不应该只有“销售环节”一个“孤岛”，大童童管家服务经过不断迭代升级，以客户需求场景为连接纽带，以为顾客创造价值为终极目标，将“孤岛”连成“大陆”，让客户在大童的生态内即可充分享有场景融通的一站式无缝保险服务体验，让保险真正实现好买、好赔、好用，为客户“创造美好，守护幸福”。
