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私域运营方法论:企业如何从0到1搭建私域运营体系?

文章发布于:2022-05-30 11:04:34

经常听到大家说,广告投放的客单价很高,而且通过这些渠道进行获客可能会变得越来越贵,还会越来越不管用。面对这种情况,不少企业开始做起了内容营销和私域运营,这两个方向是未来企业用户增长的两大关键点。今天我们就先来讲一讲企业如何从0~1搭建私域运营体系。


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01
了解企业自身情况,找出增长存在的问题


我们要清楚的一点就是:不是所有企业一开始都适合私域,也不是成功的私域方法都适配任何企业。在搭建企业私域流量之前,负责人应认真分析当前公司现状及发展瓶颈,找到公司现阶段发展问题所在:是产品复购率低?转化低?还是产品质量等出了问题?


要知道,复制私域方法的前提,一定是相同的行业,居于同一起跑线,处在同一经营现状,但是处于这种情况的可以说是少之又少。


如果自己都不清楚企业自身问题,即便搬运再好的方法,结果也不会尽如人意,所有方法都是不能照搬的,一定是要符合自身情况的才可以!


私域运营作为企业服务体系的一部分,是在公司现有服务基础上进行赋能,通过一些列的方法,以此实现服务效果最大化和用户价值最大化。


如果企业服务本身就存在一定问题,在搭建新的运营体系时还不纠错,那短期运营效果即便再好,后期也一定会出问题。这些问题都至关重要,如果不梳理清楚,会直接影响后期的运营效果。


02
确定私域运营的目标,制定营销转化策略


公司做私域的目的是什么?是提高复购率?还是提升用户体验?这是每一个企业开始做私域之前就必须要想清楚的,目的不同,运营的侧重点也会不同。如果是为了提高复购,那就需要针对产品进行多种设计,比如引流产品、爆款产品、利润产品等。


想要心态好,要完成这几个重要的步骤


引流产品我们可以简单定义为“高复购+低利润”,其目的是通过放弃利润来迅速抓住用户眼球,缩短用户下单时间。比如,拿出一个售价299的产品做一个199元的特价,每人限购一份,以此来迅速积累初始流量。


除了产品的设计之外,我们还需要制定出一套完整的营销转化策略,根据不同的渠道,制定相应的话术和诱饵,而这些引流产品就是我们的诱饵。如果是做知识付费的企业,那就可以用专业的素材来代替,这样既省钱,又能保证获客的精准度。


03
找到适合的定位,输出优质内容


我个人一直都认为构建内容运营体系是私域运营中最最核心的环节。不论是新媒体渠道的宣传内容,还是社群、朋友圈的转化内容,都需要精心设计。前者可以实现零成本获取流量,后者则可以潜移默化实现用户转化。


做内容运营的优质


我们应该很了解一点,一篇优质的内容带来的免费流量及用户精准度,是远超广告投放所获得的流量的,简单来说就是“便宜还好用”。而且,我们要知道私域真正的核心在于建立人与人之间的信任关系,最主要的是利他思维和价值提供。而内容,则是企业最低成本、最高效果展示价值及专业度的东西。所以说,做私域,构建内容体系是非常重要的! 


星企号系统具备海量各行各业的内容素材,为企业构建私域内容营销体系赋能,目前星企号系统已经为来自不同行业的企业提供了“素材库”的功能服务,包括有金融行业、家装行业、教育行业等等。


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